Notícias

May 17, 2024

Como a fundadora do Five Dot Post, Jessica May Walker, revolucionou a indústria de cartões comemorativos com humor, amor e propósito

Jessica May Walker Nesta era digital, é surpreendente encontrar corredores de cartões comemorativos em todos os supermercados, drogarias e grandes varejistas dos EUA. Enquanto cartões familiares e lojas de presentes

Jéssica May Walker

Nesta era digital, é surpreendente encontrar corredores de cartões comemorativos em todos os supermercados, drogarias e grandes varejistas nos EUA. Embora as lojas familiares de cartões e presentes tenham enfrentado dificuldades durante a pandemia, o mercado está em alta e projetado para atingirá 13,4 bilhões até 2027. Os cartões vinculados a eventos específicos aumentaram à medida que as pessoas ansiavam por conexão e mensagens autênticas enquanto se distanciavam socialmente, um indicador claro de que o digital não pode substituir tudo, especialmente quando se trata de assuntos do coração.

Quando Jessica May Walker conseguiu um emprego de meio período em uma loja de presentes em Nova York em 2017, ela mal sabia que isso mudaria a trajetória de sua vida. Ficava perto de seu apartamento, o que lhe permitiu estar perto de seu marido, Tommy, que havia sido recentemente diagnosticado com câncer de esôfago em estágio 3, um diagnóstico raro com uma taxa de sobrevivência de 5%. Jéssica, então com 26 anos, se apaixonou por cartões de papel, mas percebeu que a maioria das saudações de melhoras eram muito sérias e não se dirigiam a um público mais jovem. Esse vazio gerou uma ideia. “Eu queria criar cartões engraçados e quase irreverentes sobre o câncer porque Tommy era muito engraçado e usávamos o humor negro e o riso para superar momentos difíceis”, disse ela.

Jessica não tinha formação artística e não sabia nada sobre como começar um negócio. Nem parecia que ela tinha dinheiro para isso, já que os recém-casados ​​estavam se afogando em dívidas médicas. Ainda assim, ela tinha a missão de ajudar as pessoas a expressarem seu amor e apoio aos outros quando suas próprias palavras falhavam. “Quando alguém está passando por um momento difícil, é difícil saber a coisa certa a dizer. Muitas vezes, nada é dito por causa disso. Uma piada de bom gosto em um cartão pode transformar-se em uma conversa significativa.”

Muitas vezes, as empresas nascem do desejo de resolver um problema e preencher uma lacuna no mercado. Jessica “pesquisou com todo o coração” e aprendeu design gráfico online usando um iPad. Ela abriu uma loja Etsy e lançou seu negócio com US$ 150 para comprar pequenos lotes de cartolina, tinta, envelopes e materiais de envio. Os primeiros cinco designs que ela ofereceu foram impressos na impressora doméstica. Um cartão tinha uma ilustração de estrelas douradas com a legenda: “Infelizmente para o câncer, você é uma estrela do rock”. Outro apresentava um sutiã rosa e dizia: “O câncer mexeu com os seios errados”.

Cartões postais de cinco pontos

A recém-casada, que até então trabalhava como atriz, não tinha ideia de que seu projeto apaixonado de meio período, destinado a compensar os encargos financeiros do casal, se transformaria em um negócio próspero e completo. Em apenas um mês, sua loja Etsy estava crescendo. “À medida que as vendas começaram a crescer como uma bola de neve, gostei dos bastidores da construção de um negócio, da elaboração de estratégias e dos KPIs, conceitos sobre os quais nada sabia antes de iniciar minha empresa.” Ela também se juntou a um idealizador de negócios e, em seis meses, conseguiu largar o emprego na loja de presentes para se concentrar em seu negócio em crescimento.

Em 2019, as vendas de seu cartão sustentavam apenas a família, e administrar sua própria empresa permitiu que Jéssica ficasse em casa e cuidasse de Tommy. Ela se inspirou nele ao decidir o nome de seu novo site de comércio eletrônico. “Quando Tommy teve que tatuar cinco pontos no peito para seu primeiro procedimento de radiação, decidi tatuar cinco pontos em meu braço. Foi um lembrete diário de que, embora ele estivesse em tratamento, essa era a nossa luta”, disse ela. O propósito do Five Dot Post era claro para ela: manter as pessoas conectadas umas com as outras durante os momentos bons, ruins e complicados da vida.

Em um mar de 2,1 milhões de vendedores disputando a atenção de 40 milhões de compradores no Etsy, como o negócio de Jessica desafiou a norma? Ela atribui isso a um estudo rápido e aprendizado por meio da ação e da experiência. Jessica também esperou para expandir seu negócio até gerar dinheiro suficiente em vendas. E ela é desconexa. “Não tive nenhum financiamento ou apoio além de uma pequena primeira execução do planejador médico que projetei, que minha mãe pagou.”

Confiar em seus instintos valeu a pena. As pessoas ainda adoram cartões manuscritos e gastarão tempo e dinheiro para selecionar aqueles com a mensagem perfeita, especialmente quando alguém que amam está passando por dificuldades.